Сроки гарантии для используемых материалов

• 2 года гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на все изделия из металла с гальваническим покрытием, на окрашенные металлические детали, изделия из литьевого пластика.
• 1 год гарантии против дефектов в эксплуатации, дефектов материалов или производственных дефектов на изделия из комбинированных канатов и сами комбинированные канаты.
• 1 год гарантии против дефектов в эксплуатации, дефектов материалов или производственных дефектов на подвижные соединения.

Гарантия распространяется на изделия, приобретенные у «ООО Канат».

Гарантия не распространяется в следующих условиях

• Если изменения внешнего вида и физических свойств вызваны естественным износом в процессе эксплуатации.
• Если изделие использовалось не по назначению, вопреки правилам по эксплуатации, чрезмерно интенсивно или было повреждено в результате вандализма.
• В случае, если владелец не осуществляет обслуживание и не ведет документацию по обслуживанию и ремонту в соответствии с правилами обслуживания игровых площадок общего пользования ГОСТ 52301-2013.
• Если оборудование установлено не в соответствии с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.
• Если оборудование используется или было установлено совместо с оборудованием, которое не было одобрено «ООО Канат» для совместного использования.
• Если владелец не известил «ООО Канат» о наличии дефекта в течение 3-х месяцев после обнаружения дефекта или даты, когда такой дефект мог быть обнаружен.
• Если владелец не следует указаниям «ООО Канат» в процессе устранения дефектов.

В течение срока гарантии «ООО Канат» по своему усмотрению осуществляет замену дефектной детали или её ремонт. Заменяемые детали высылаются владельцу или ремонтируются на месте установки оборудования в разумные сроки. Заменяемые детали должны быть высланы в «ООО Канат» в случае, если такой запрос будет сделан. На замененные или отремонтированные изделия устанавливается гарантийный срок.

В случае, если возникает необходимость выполнить замену или ремонт в соответствии с условиями гарантии, владелец должен предоставить паспорт изделия, подтверждающий покупку изделия у «ООО Канат».